Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Bestellungen, Lieferungen und mehr. Sollten Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Produkte

Welche Arten von Angelzubehör bieten Sie an?
Unser Sortiment umfasst eine breite Palette an hochwertigem Angelzubehör, darunter Angelschnüre (wie Geflochtene Angelschnur und Fluorocarbon Vorfachschnur), Haken (Einzelhaken, Drillingshaken, Makk-Haken), Gummiköder (montiert und lose), Flasher, Paravans, Scherbretter, Ködermesser, Hakenlöser und spezielle Sets. Wir führen auch Spezialartikel für den Fang von Makrele und Hering.
Sind Ihre Gummiköder auch für Meeresangeln geeignet?
Ja, viele unserer Gummiköder und montierten Systeme sind vielseitig einsetzbar und eignen sich sowohl für das Süßwasser- als auch für das Meeresangeln. Die Produktbeschreibungen geben jeweils genaue Auskunft über die empfohlenen Einsatzgebiete.

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden: Visa, MasterCard, JCB und PayPal. Alle Zahlungen werden über gesicherte Verbindungen abgewickelt.
Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend unter [email protected], wenn Sie Ihre Bestellung ändern oder stornieren möchten. Wir bearbeiten Bestellungen schnell (innerhalb von 1-2 Werktagen), daher ist eine möglichst schnelle Kontaktaufnahme entscheidend. Sobald die Bestellung versandt wurde, kann sie nicht mehr storniert werden.

Versand & Lieferung

In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern weltweit an Angler! Allerdings sind Lieferungen in einige asiatische Länder und sehr abgelegene Regionen aufgrund logistischer Herausforderungen derzeit leider nicht möglich. Bitte überprüfen Sie vor der Bestellung auf unserer Website, ob eine Lieferung in Ihr Land möglich ist.
Welche Versandoptionen gibt es und wie lange dauert die Lieferung?
Wir bieten zwei Versandoptionen an:
  • Standardversand (12,95 €): Wir versenden mit DHL oder FedEx. Die Lieferzeit beträgt nach Versand in der Regel 10-15 Werktage.
  • Kostenloser Versand (ab 50 € Bestellwert): Wir versenden mit EMS. Die Lieferzeit beträgt nach Versand 15-25 Werktage.
Hinweis: Die Bearbeitungszeit Ihrer Bestellung beträgt zusätzlich 1-2 Werktage, bevor sie versandt wird.
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Ja! Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Tracking-Nummer. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung online verfolgen.

Rückgaben & Umtausch

Was ist Ihre Rückgabepolitik?
Wir möchten, dass Sie vollkommen zufrieden sind. Sie können nicht benötigte oder defekte Artikel innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden. Der Artikel sollte unbenutzt und im Originalzustand sein. Bitte kontaktieren Sie uns vorher unter [email protected], um den Prozess einzuleiten.
Wer trägt die Kosten für die Rücksendung?
Bei defekten Artikeln oder Lieferfehlern übernehmen wir die Rücksendekosten. Bei Rückgaben aus anderen Gründen (z.B. wenn der Artikel nicht gefällt) trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung.

Kundenservice

Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser freundliches Team, bestehend aus erfahrenen Anglern, hilft Ihnen gerne weiter. Sie erreichen uns per E-Mail unter [email protected]. Unsere Adresse lautet: Fladens Angelzubehör Geschäft, Wallstraße 14, 48697 Mönchengladbach, Deutschland.

Vielen Dank, dass Sie Fladens Angelzubehör Geschäft gewählt haben. Wir wünschen Ihnen stets Petri Heil!